Políticas de Privacidad y Cookies

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
COMERCIAL TREWA SPA

Última actualización: 02 de abril de 2025
En Comercial Trewa, nos dedicamos a ofrecerte una experiencia de compra en línea segura y personalizada. Proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Esta declaración explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información al interactuar con nuestro sitio web, operado a través de Shopify. También te informamos sobre tus derechos y cómo ejercerlos.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Empresa: Comercial Trewa SPA
RUT: 77.167.407-0
Domicilio: Av. Jorge Alessandri 364, La Reina, Región Metropolitana, Chile
Contacto: mauricio@comercialtrewa.com

Operamos nuestra tienda en línea mediante Shopify, una plataforma que nos permite gestionar ventas, procesar pagos y optimizar tu experiencia de compra de manera segura.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recolectamos información para facilitar tus compras y mejorar nuestros servicios. Estos datos incluyen:

  • Datos que nos das al comprar o contactarnos: nombre, apellido, RUT o DNI, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y entrega, y detalles de pago.
  • Datos automáticos al navegar: dirección IP, productos en tu carrito, historial de navegación, clics en anuncios, preferencias de compra y uso de cookies.

No estás obligado a proporcionarnos esta información, pero si no lo haces, es posible que no podamos procesar tu pedido o responder a tus consultas.

3. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y enviar tus compras.
  • Responder a tus preguntas, solicitudes o reclamos.
  • Enviarte correos con actualizaciones, promociones o productos (puedes optar por no recibirlos).
  • Analizar cómo usas nuestro sitio para mejorar su diseño.
  • Personalizar anuncios y recomendaciones.
  • Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

Si planeamos usar tus datos para algo no mencionado, te lo notificaremos previamente.

4. Con Quién Compartimos tus Datos

Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de servicios (logística, marketing, tecnología).
  • Socios comerciales (con tu conocimiento previo).
  • Autoridades, si la ley lo exige.

Si tus datos se transfieren fuera de Chile (por ejemplo, a servidores de Shopify), garantizamos un nivel de protección adecuado.

5. Tus Derechos

Bajo la Ley N.º 21.719, tienes derecho a:

  • Saber qué datos tenemos y cómo los usamos.
  • Corregir o eliminar datos.
  • Cancelar tu consentimiento.
  • Oponerte a ciertos usos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a mauricio@comercialtrewa.com.

6. Seguridad y Tiempo de Almacenamiento

Protección: Usamos encriptación SSL y seguridad Shopify.
Duración: Guardamos los datos mientras sea necesario o requerido por ley.

7. Modificaciones a esta Declaración

Podemos actualizar esta política. Te avisaremos por correo o en el sitio si hay cambios significativos.

¿Preguntas?

Contáctanos en mauricio@comercialtrewa.com.

POLÍTICA DE USO DE COOKIES
COMERCIAL TREWA SPA

Última actualización: 02 de abril de 2025
En Comercial Trewa usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar navegación y mostrar contenido relevante.

1. ¿Qué son las Cookies?

Pequeños archivos almacenados en tu dispositivo para recordar tus preferencias, entender tu comportamiento y optimizar la tienda.

2. Tipos de Cookies que Usamos

  • Esenciales: Funcionamiento básico del sitio.
  • Analíticas: Medición de uso y rendimiento.
  • Publicitarias: Personalización de anuncios.

3. Finalidades

Usamos cookies para:

  • Facilitar navegación y compras.
  • Recordar tus preferencias.
  • Analizar estadísticas.
  • Mostrarte publicidad relevante.

4. Gestión de Cookies

Puedes aceptar, rechazar o configurar cookies desde el aviso inicial o tu navegador. Algunas funciones podrían verse afectadas.

5. Terceros

Trabajamos con Shopify, Google Analytics y plataformas de anuncios que también usan cookies. Revisa sus políticas en sus sitios.

6. Actualizaciones

Podemos modificar esta política. Te informaremos si hay cambios relevantes.

¿Dudas?

Escríbenos a mauricio@comercialtrewa.com si necesitas más información.